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售后服務認證有必要做嗎？

發布時間：2020-12-08 11:43:39 來源：售后服務認證瀏覽次數：1872

售后服務認證，是國家批準的權威認證售后服務認證是服務認證類別。

根據《人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類，產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，2011年上升為國家標準。2007年，由國家商務部推薦、國家認監委批準，北京五洲天宇認證中心依據該標準開展了售后服務認證。

售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務良好性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

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